¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la paquetería seleccionada, pero generalmente varía entre 2 y 5 días hábiles. Una vez enviado, recibirás tu número de guía para rastrear el pedido en todo momento.
¿Hacen envíos a todo México? Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas como DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress, UPS, entre otras.
¿Qué formas de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago, PayPal y transferencia bancaria. 👉 Al pagar por transferencia, obtienes un 3% de descuento en tu compra.
¿Puedo devolver un producto? Sí. Puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Consulta nuestra Política de Devolución para más detalles.
¿Los productos son nuevos y originales? Todos nuestros productos son 100% nuevos, originales y cuentan con garantía de fábrica. Trabajamos directamente con las marcas líderes del sector tecnológico.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona? Contáctanos de inmediato. Evaluaremos tu caso y te ayudaremos a gestionar la garantía o el reemplazo correspondiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Tienen promociones o descuentos? Sí. Ofrecemos promociones especiales en productos seleccionados y descuentos por método de pago. 👉 Recuerda: transferencia bancaria = 3% de descuento automático.
¿Ofrecen asesoría para elegir productos? Por supuesto. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a encontrar la mejor opción según tus necesidades, ya sea para uso personal, empresarial o gamer.
¿Cómo hago válida mi garantía? Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Para hacerla válida, contáctanos a través de nuestros canales oficiales y proporciona tu número de pedido, una descripción del problema y evidencia fotográfica del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te orientará sobre el proceso correspondiente, ya sea con nosotros o directamente con el fabricante, según la marca y el tipo de producto.
¿Facturan? Sí. Emitimos factura fiscal. Solo necesitas enviarnos tus datos al momento de la compra o por correo electrónico junto con tu número de pedido.
¿Cómo puedo contactarlos? Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales: correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Estamos para ayudarte.
¿Tu pedido no ha llegado? Verifica el número de guía en el sitio web de la paquetería correspondiente. Si necesitas asistencia, contáctanos y te ayudaremos a rastrear tu envío.
¿Tienes otra duda? Escríbenos. Nuestro equipo está listo para atenderte y resolver cualquier inquietud que tengas.